PREGUNTAS Y RESPUESTAS

¿Como funciona el servicio de reservas?

Reservas a nivel mundial en segundos

Contamos a nivel mundial con el sistema de reservas informatizado en línea y tiempo real más desarrollado dentro del sector del alquiler de vehículos. El sistema Wizard de Avis permite enviar su solicitud de reserva a cualquier lugar del mundo via satélite o a través de líneas telefónicas en segundos, pudiendo entregarle inmediatamente la correspondiente confirmación.

El Sistema está conectado directamente a los Sistemas Generales de Distribución de Reservas (GDS) más importantes del mundo como Amadeus, Galileo, Sabre, Apollo, Sita, System One, Worldspan, lo que permite el acceso al sistema en tiempo real a más de 400.000 terminales de agencias de viaje y departamentos de empresa a nivel mundial.

Tan pronto se tramita una reserva a usted le facilitarán un número identificativo, que le garantizará que el vehículo solicitado estará disponible para usted en la oficina de alquiler, en las condiciones que le hayan sido confirmadas.

¿Cuanto cuesta la cancelación de una reserva?

La cancelación de una reserva es gratuita.

También es gratuita la modificación de cualquier dato de la reserva. Por lo tanto no debe preocuparse si por cualquier razón deja de necesitar el vehículo. Simplemente solicite la cancelación de su reserva.

Sí debe saber, que la modificación de una reserva puede implicar en ocasiones un cambio en las condiciones del alquiler y también en los precios del mismo, en cualquier caso, la persona que le atienda le tendrá debidamente informado.

Recuerde: sí existirán cargos por cancelación del servicio cuando usted no lo notifique a Avis con antelación, la cancelación del servicio en los casos en los que se haya solicitado la entrega del vehículo fuera de oficinas de AVIS o se hayan solicitado vehículos de la flota "Premium" o vehículos especiales.

Quiero reservar un determinado modelo de coches ¿Se puede?

No se puede. El alquiler de un modelo específico está sujeto a disponibilidad.

Lo que si le confirmaremos en todos los casos es el grupo de vehículo deseado, similar en características y prestaciones al modelo de su preferencia. La persona que le confirme la reserva si podrá anotar en la misma, su preferencia por un modelo en particular y por supuesto, si a la hora de hacer el alquiler, la oficina tuviese disponible el modelo de vehículo que usted prefiere, nuestros empleados harán todo lo necesario para satisfacer sus deseos.

¿Cual es la edad mínima para alquilar un vehículo?

La edad mínima para alquilar puede variar según el país.

En España, la edad mínima para alquilar con nosotros está establecida en 23 años. Existen sin embargo algunas excepciones:

Podrán alquilar, las personas mayores de 21 años cuyas reservas hayan sido hechas a través de Agencia de Viajes o pertenezcan a empresas con un acuerdo comercial con AVIS y un número de descuento.
Para los alquileres de vehículos "Gran Clase" (Ej. Mercedes), monovolúmenes y minibuses, la edad mínima para alquilar será de 25 años.

Para los alquileres de vehículos "Premium" (Ej. BMW Z3, Porshe 911 Carrera, etc.) la edad mínima para alquilar será de 28 años.

¿Cómo puedo encontrar las mejores ofertas y precios?

Le aplicamos los precios más económicos que se ajusten al tipo de alquiler que vaya a realizar. Existen tarifas para todo tipo de situaciones: alquileres de corta duración, alquileres de larga duración, alquileres de furgonetas, alquileres de fin de semana, alquileres de coches de lujo, tarifas promocionales, tarifas locales, alquileres en el extranjero, etc.

También existen precios especiales para empresas, agencias de viajes, tour operadores y colaboradores con un alto volumen de alquileres.

Los precios en su gran mayoría incluyen kilometraje ilimitado o incluyen un determinado número de kilómetros en el precio de la tarifa. Existen tambien tarifas que incluyen en el precio otros servicios y coberturas como por ejemplo, la Exención Parcial por Daños al Vehículo por colisión (CDW) o la Exención Parcial de Responsabilidad por robo o hurto de vehículo (TP).


Le aplicaremos siempre la tarifa más conveniente y que mejor se ajuste a sus necesidades.

¿Dónde están las tarifas de alquiler de coches?

Nuestro Sistema On-Line, captura los mejores precios para usted.
La forma idónea de ver precios, es seleccionar el destino deseado y consultar los coches y fechas deseadas. Siempre verá los precios actualizados de alquiler de coches.

Ahora que ya lo tiene claro, busque la mejor oferta y reserve on-line su coche